Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan rental mobil RentCar.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

RentCar berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perubahan syarat dan ketentuan akan berlaku sejak dipublikasikan di website resmi.

Penyewa harus berusia minimal 21 tahun dan maksimal 65 tahun.

Memiliki KTP yang masih berlaku (WNI) atau Passport (WNA).

Memiliki SIM A yang masih berlaku minimal 1 tahun.

Memberikan deposit sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Penyewa pertama kali wajib memberikan jaminan tambahan.

Pemesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, atau datang langsung.

Konfirmasi pemesanan harus dilakukan minimal 2 jam sebelum pengambilan.

Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, transfer bank, atau kartu kredit.

Down payment (DP) minimal 30% dari total biaya sewa.

Pelunasan harus dilakukan saat pengambilan kendaraan.

Pengambilan dan pengembalian kendaraan sesuai jadwal yang telah disepakati.

Keterlambatan pengembalian dikenakan denda Rp 50.000 per jam.

Kendaraan harus dikembalikan dalam kondisi bersih dan bahan bakar sesuai saat pengambilan.

Pemeriksaan kondisi kendaraan dilakukan bersama-sama saat pengambilan dan pengembalian.

Layanan antar-jemput tersedia dengan biaya tambahan di area tertentu.

Kendaraan hanya boleh digunakan oleh penyewa yang terdaftar.

Dilarang menggunakan kendaraan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum.

Kendaraan tidak boleh digunakan untuk balapan, off-road, atau aktivitas ekstrem.

Dilarang merokok, membawa hewan peliharaan, atau makanan berbau menyengat.

Kapasitas penumpang tidak boleh melebihi ketentuan yang berlaku.

Semua kendaraan dilengkapi dengan asuransi All Risk atau TLO.

Klaim asuransi akan diproses sesuai dengan ketentuan perusahaan asuransi.

Penyewa bertanggung jawab atas excess/own risk sebesar Rp 3.000.000 - 5.000.000.

Kerusakan akibat kelalaian penyewa tidak ditanggung asuransi.

Kehilangan kunci, STNK, atau dokumen kendaraan menjadi tanggung jawab penyewa.

Pembatalan lebih dari 24 jam sebelum jadwal: pengembalian 100% DP.

Pembatalan 12-24 jam sebelum jadwal: pengembalian 50% DP.

Pembatalan kurang dari 12 jam: tidak ada pengembalian DP.

Pembatalan oleh RentCar karena force majeure: pengembalian 100% DP.

Proses pengembalian dana maksimal 7 hari kerja.

Keterlambatan pengembalian: Rp 50.000 per jam.

Kehilangan kunci: Rp 500.000 per set.

Merokok dalam kendaraan: Rp 1.000.000.

Kerusakan interior: sesuai dengan biaya perbaikan.

Pelanggaran lalu lintas menjadi tanggung jawab penyewa.

RentCar tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan akibat force majeure.

Yang termasuk force majeure: bencana alam, perang, pemogokan, kebijakan pemerintah.

Dalam kondisi force majeure, akan dilakukan reschedule atau pengembalian dana.

Notifikasi force majeure akan disampaikan secepatnya kepada penyewa.

Kompensasi force majeure mengikuti kebijakan perusahaan.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Segala perselisihan akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu.

Jika mediasi gagal, penyelesaian melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Bahasa yang digunakan dalam kontrak adalah Bahasa Indonesia.

Jika ada perbedaan interpretasi, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.